尊敬的网友：

您好，来信已收悉。接信后，北辰区政府领导非常重视，立即要求相关部门进行协调办理。因情况复杂，需要更多的时间研判，您的问件已进入二次答复流程。争取尽早解决您提出的问题，给您带来不便请您谅解。

感谢您对我们工作的支持，希望您能继续对我们的工作提出宝贵的意见，祝您身体健康，生活愉快。

2024-8-26

尊敬的网友：

您好，来信已收悉。接信后，北辰区教育局领导非常重视，立即责成答复办理，现就相关情况回复如下：

经核实，市民反映情况属于幼儿因故退（转）园以外的退费问题。工作人员已与您取得联系，依据《天津市幼儿园收费管理暂行办法实施细则》（津发改规〔2018〕8号）等市级文件将具体收费政策向您进行了解释。

感谢您对我们工作的支持。

北辰区教育局

2024年9月13日