标题：河西区东方启明星篮球班退费问题

各位领导，我在东方启明星天津河西校区，购买两个课包：

1. 包含45次课3810元，单次是：84.67元，还剩余30次，折算剩余的课时费：2540元。

2.包含12次课，777元，单次是64.75元，还剩下8次课，折算剩余的课时费：518元。

两个课包剩余课时费合计3058元。目前剩余课程想申请退课，篮球机构给出的回复是只能退费：773元。扣除的费用包括手续费，违约金，装备费等。

期间篮球机构发过一个篮球，一套篮球服和篮球袜子。并没有说明是算费用的。

这些额外扣除的费用名目多，费用高，实在是不合理。

根据国家对培训机构的监管要求，培训机构的银行账号进行监管，课时应该是消耗一次划一次，未消耗的课时应该退款，启明星的退费严重不合规