尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
一、调查过程：【户号】1200164838730，该客户属于【向13线路】【前沙坨02台区】，【台区编号】0000817508。七月份该地点出现三次停电，故障原因均是由于强降雨天气，导致客户所在的二级漏电保护器进水引起跳闸，停电问题均已于当日恢复送电。
二、处理情况：工作人员已于当日前往现场检查，排查发现故障原因为二级漏电保护器故障跳闸导致此地点停电，已现场为客户更换新二保闸，客户用电已恢复正常。
三、整改措施：持续开展各台区二保箱门缺失及缝隙整改工作，防范雷雨大风等恶劣天气，提高线路运行可靠性，同时加强应急抢修处置效率，如遇停电第一时间上门处理，降低停电对用户影响。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
