问 题

发表人:杨** 提问时间:2024-07-31

标题:附近小区经常爆管停水 (万科城市之光,翠海佳园,季景馨园,季景家园 等)

事由:

附近区域(万科城市之光,翠海佳园,季景馨园,季景家园等小区,并不限于此)经常停水,停水原因经相关部门反馈,原因为东丽区地质土质问题,导致管件经常腐蚀损坏,从而停水。停水频率近两年已达每月1-4次。严重影响居民的生产和生活。

万科城市之光蔚秀花园小区,2024年7月30日晚10点多开始停水,截止现在已停水12小时多,物业没有应急预案,并没有在停水时立即行动,而是早晨7点才开始缓慢进行排查,并没有常备修缮所需管件配件,需临时去购买,严重影响修复效率。

诉求1:

用水问题属于重大基本民生问题,希望相关部门带头制定一个决绝方案,杜绝“坏了修,修了坏”的被动处理问题的恶性循环。望举一反三,响应国家老旧设备更新政策,勘察原因,并彻底解决经常停水问题,而不是单纯的解释问题发生原因。

诉求2:

督促物业,形成停水时的应急预案,常备易损坏管件配件,当发生停水时,第一时间组织人手,立即开始修缮,如遇晚间和晨间用水高峰期停水时,安排人手上门送水,或其他有效方法保证业主生活用水。

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-08-08 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成万新街调查处理。现将有关情况回复给您:

经核实,自来水管道爆管导致停水,该小区自来水管道由于开发单位未向自来水部门移交,所以目前每次爆管都是物业公司进行维修。目前已经恢复正常用水,物业表示已安排人员加强巡查,发现问题及时联系处理。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区万新街

2024年8月8日

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