问 题

发表人:张** 提问时间:2024-07-25

标题:宝能城频繁停水,一个月停水4次,百姓苦不堪言,名不

尊敬的市长同志:

东丽区宝能城频繁停水,下雨就停水,本月7月已经停水4次,居民百姓苦不堪言,民不聊生,连最基本的生存权利都没有了。现向市长同志反映如下问题,希望市长同志能够为民做主,为民干实事。

1. 多次向华明街道,宝能物业反映管道破裂,停水问题,但是街道,物业迟迟不能拿出应对方案。

2. 每次停水,物业都是表演式维修,比如这次,我打电话要求维修,物业回复下雨,不能修复。第二次带电话,物业表示要下班,明天维修,第三次打电话,物业将电话线拔下,无法接通。物业的这个行为,是否有相关部门给与惩戒,每次维修时间都要1-2天。

3. 每次停水,物业都是野蛮式的关掉所有阀门,在漫长的维修时间,居民只能默默等待,曾要求物业在用水高峰期临时开通阀门供水,物业拒绝。

我们楼有很多老人以及病人,频繁停水,严重影响正常生活,甚至影响病人的生命安全,恳请市长同志能够一次性的解决频繁停水的问题。

我会一直投诉和上访,直到问题彻底解决!

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-08-14 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2024年8月2日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成华明街调查处理。现将有关情况回复给您:

您反映的停水问题,因开发商前期未正式与自来水公司进行有效移交,截止目前园区停水均由物业公司进行修复。物业公司针对突发爆管已制定相关应急预案:一是组建快修小组由项目部工程人员监岗,由工程主管全面负责突发情况开展抢修工作;二是安排人员加强巡视,发现停水后及时进行处理;三是在二、三期楼宇处设置取水端,确保突发爆管后居民的应急用水需求,同时对年长或不便的业主提供送水服务;四是提前做好跑冒漏点预判,压缩抢修工作时间,保障业主的正常用水。一直以来,街道督促物业公司积极寻找第三方专业维修队伍进行合作,目前正在与两家意向单位协商价格,待价格谈妥后将立即履行相关流程,给您带来的不便望谅解。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区华明街

2024年8月14日

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