问 题

发表人:刘* 提问时间:2024-07-22

标题:关于武清区鱼舟鲜饭店注销后不退会员卡内余额的求助

我在鱼舟鲜饭店会员卡内存了3000元,消费后卡内剩余787元,之前打电话12345多次调解无果,后武清市场监督局回复我对方不接受调解,然后就不再进行处理了。我不知道继续寻找什么途径可以要回我的钱,请政府帮忙,谢谢

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-07-30 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

执法人员接到转办单后,经核实,关于您投诉“武清区鱼舟鲜饭店”一事,因我局已受理并处理过同一消费者权益争议,依法作出终止调解决定。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条,“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;”之规定,我局决定不予受理。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区市场监督管理局

2024年7月30日

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