尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2024年7月30日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况部分属实。我单位收到网络留言后，第一时间将此留言督办单转到天津雍鑫物业有限公司，请物业公司尽快帮助研究落实。

经查，因墙裂属于房屋质量问题，物业管家接到报修第一时间联系地产公司，地产公司告知物业管家房屋已过质保期不在维修范围内。因墙裂属于户内物业工程部无法维修。您反映的物业工作人员不上门查看问题已对管家批评教育以后杜绝此问题出现。

希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康，生活愉快！

天津雍鑫建设投资集团有限公司

2024年8月12日