标题：我爱我家违规，居民维权无门

我是河西海汇名邸的租户，在2023年八月份在我爱我家中介租住海汇名邸房间，我爱我家隐瞒该房间属于抵押房，今年五月份该房被法拍，法拍后咨询我爱我家后续是否可以居住以及房租问题，我爱我家答复不影响居住，后续房租继续交给我爱我家，随之我将房租继续交给我爱我家，但六月份开始新房东找到我，要求我交房租或者腾房，随后与我爱我家沟通后表示可以退租退款，但到今日，两个月仍未退款，涉及金额近万元，新房东要求腾房，我爱我家不退款，反复联系无果，居民正常缴费却无法正常居住，求助解决，感谢感谢