问 题

发表人:姚** 提问时间:2024-07-08

标题:关于明颂花园小区物业不作为问题

明颂花园于2024年1月1日正式办理入住手续,交房半年多以来物业公司在全额收取每平米3.83元物业费的前提下,对小区各方面管理极不负责!具体事件如下:

1.对小区公共设施未从主动进行排查、维修,业主报修公共设施损坏,物业管家或不予理睬,或推脱责任!未达到最基础的服务标准;

2.交房至今未开通小区及楼门门禁,外来人员随意出入,存在较大治安隐患;

3.小区绿化树木、绿植枯死后,不按原绿化标准进行补种,导致小区绿化率降低,绿化效果严重下降等问题;

4.小区垃圾桶清理不及时蚊蝇乱飞,垃圾成堆,未做到及时清理、消杀;

5.入住半年余,车库无法安装充电桩,借口为供电公司问题;

6.未按合同约定公布物业半年收支情况;

7.承诺24小时服务,但夜班电话从不接听;

以上问题属于长期存在问题,半年来小区业主已尝试通过各种渠道解决上述问题,均未得到妥善解决,忘住建委领导给予关注,彻底解决我小区物业不作为问题。

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-07-17 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成华明街调查处理。现将有关情况回复给您:

一是园区内公共设施损坏问题,因目前在地产维保期内,已督促物业公司及时报给地产维修人员进行维修;二是未开通门禁问题,经与物业了解,物业已采购了一批便携的小卡,可以实现小区大门、单元门、电梯一卡通用,目前IC卡正在制作中,预计7月底免费为业主更换;三是小区绿化问题,5月份地产维保已补植了一批。下一步,绿化维保会根据实际情况进行维护养护,预计会在秋季再次开展补种工作;四是垃圾桶清理问题,经与物业核实,园区产生的生活垃圾为日产日清,街道已督促物业加大清理和消杀力度,为业主营造整洁的生活环境;五是安装充电桩问题,物业表示目前已经可以申请安装,您可与物业联系沟通该事宜;六是未按合同约定公示收支问题,街道已要求物业公司按照合同约定执行;七是物业不接听夜班电话问题,物业24小时值班电话为022-58910067,街道已督促物业对工作人员加强管理,接到业主反映问题积极响应,并协助业主解决问题。您反映的以上问题,街道已对该物业经理进行了约谈,督促其严格按照物业服务合同约定为业主提供服务,规范并加强人员管理,切实提高小区的物业管理服务水平。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区华明街

2024年7月17日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有