标题：供热企业违反天津市供热计量收费管理办法，无故拖延计

本人居住在天津市东丽湖万科城阅湖苑，为计量供热小区，供热企业为天津东丽湖能源科技有限公司，在今年供暖季结束后计划领取计量退费时，被告知供暖公司运营主体变更，需要登记后等待原运营主体通知领取，不登记的话不予退费，截至目前已经等待两个多月了，没有任何进展，且原运营主体没有渠道能联系。按照去年刚刚印发的《天津市供热计量收费管理办法》（津城管公用规〔2023〕3号），供热企业既没有于采暖期结束后30日内将热量表读数及采暖期所用热量主动告知用热户（登记过手机号，可以联系），又存在无故拖延支付计量退费的行为，特此投诉，恳请主管部门尽快协调推动解决！