问 题

发表人:王* 提问时间:2024-06-23

标题:武清区云河park充水电费耽误工作时间很不方便

云河park作为距离开发区各个公司较近的住所,住在这里的除了学生之外更多的是上班族,在当今社会很多方面都可以网上办理的现在,云河park却依旧专人充值,且充值时间固定为周一周三周五的下午两点到五点半(节假日除外),这种丝毫不在乎上班租客的行为作为当事人深受困扰,因为自己早九晚六,这样的工作时间很正常却还是充不了电费,休息日我不上班他们也不上班,非要我们单独请半天假充电费是嘛?我也上网查过这个问题,去年12月份有人和我反映过一样的问题,但是今年已经快7月份了还是没有解决,我实在不清楚为什么云河park不让用户自己交电费?难道中间还要吃回扣嘛?物业竟然和充电费竟然是分开的两个部门 我租的房子已经停电两天了 对租客的工作和生活造成了严重的困扰 希望有关部门重视并尽快协商解决。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-06-29 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

工作人员第一时间与您联系了解到您的诉求是:云河park小区电费交给开发商,电费只能每周一、三、五下午14:00-17:00交纳,如果其它时间段居民家没有电了,不能正常交纳电费的问题。东蒲洼街道回复:接到您反馈的问题后,社区立即核实情况,目前居委会、物业办与天狮集团协商,将天狮集团收取水电费时间定为每周一三五下午2点-5点,周日下午暂定2点-5点,周日购买水电需提前预约,预约电话:15822583312,购买水电负责人电话:15620643594。地点:物业公司旁。目前正在与开发商沟通关于后期改变充电时间,保证用户购电方便。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2024年6月29日

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