尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您反映在天津市武清区佛罗伦萨小镇鞋吧店铺购买洞洞鞋出现磨损问题的投诉后，我局工作人员立即与店铺沟通核实情况，经过核实调解，店铺认为您所反映的情况是穿着过程中人为造成的，非商品本身质量问题，店铺同时出具了相关的质检报告和实物图片，拒绝了您的诉求。6月20日，我局工作人员与您联系沟通，您表示无奈也理解，并表示暂时先这样。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，因双方未达成一致意见，我局决定终止调解。如后续您有新的证据或诉求可继续联系我们，我们将竭诚为您服务。

希望您一如既往的关心和支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议，顺祝身体健康，生活愉快！

武清区市场监督管理局

2024年6月28日