问 题

发表人:马* 提问时间:2024-06-17

标题:河西区新海大厦的长期困局电梯+物业

尊敬的河西区政府:

您好!

我谨代表天津河西区下瓦房街道新海大厦的众多居民,向您反映我们楼内电梯的严重问题,并对物业和街道相关部门无作为的态度进行投诉。

新海大厦原本配备有三部电梯,然而,由于长期的维护不善和管理缺失,这些电梯的运行状况令人堪忧。两年前,我们曾集资与街道部分拨款共同修复了其中一部电梯,但令人失望的是,这部电梯在投入使用不到三个月后即出现故障,且至今未能修复使用。

更为严重的是,另外两部电梯中的一部在6月1日突发故障,导致无法使用。物业公司在事发后贴出告示,承诺在6月15日前修复完毕。然而,截止目前(6月17日),这部电梯依然处于损坏状态,未能如期修复。全楼目前仅有一部电梯能够勉强运行,且经常出现断断续续、不正常工作的情况,尤其是早晨送孩子的时候,经常20分钟无法下楼,给楼内居民的日常生活造成了严重的干扰和损失。

作为业主,我们有权了解物业公司的财务状况,包括收入支出流水等。然而,我们多次向居委会和下瓦房街道提出要求,希望物业能够公开其收入支出流水,但至今尚未得到任何正面回应和公开信息。这让我们对物业公司的管理和财务状况产生了严重的质疑。

根据《天津市物业管理条例》等相关法规,物业公司有义务向业主公开其财务状况,包括收入支出流水等。同时,居委会和街道作为基层政府部门,也有责任对物业公司的财务情况进行监督和指导。然而,在新海大厦的案例中,物业、居委会和街道均未能履行其应尽的职责和义务,导致问题日益严重。

我们恳请政府相关部门能够高度重视此事,并介入调查。首先,希望政府能够督促物业公司加强电梯的日常维护和保养工作,尽快维修好三部电梯,确保电梯的正常运行。其次,希望政府能够责令物业公司尽快公开其收入支出流水,以消除业主的疑虑和不满。同时,也希望街道和居委会能够加强对物业公司的监督和管理,确保物业公司能够切实履行其职责和义务。

我们相信,在政府的关心和帮助下,新海大厦的电梯问题以及财务不透明的问题一定能够得到妥善解决。我们也将积极配合政府的工作,共同维护我们的居住环境和生活品质。

附件:

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2024-07-08 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2024年6月24日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成下瓦房街核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,您反映的问题,工作人员已联系社区及物业公司了解相关情况。当前有一部电梯正在维修,待维修完成后可正常使用,工作人员已督促物业公司加快维修进度,尽快满足居民日常使用需求。有一部电梯处于两家物业公司交接过程中,待交接完成后,该部电梯将恢复使用。工作人员也将督促物业公司对收入支出流水进行公示。工作人员也将督促物业公司对收入支出流水进行公示。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2024年7月8日

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