问 题

发表人:魏* 提问时间:2024-06-07

标题:乐旋乒乓报名后无法上课问题

尊敬的各位领导:

您们好!

我是一名小学生的家长,2023年为孩子在河西区乐旋乒乓万科店报名,学习乒乓球,课程至今刚上了10多节,还有将近50节课没有上。现在被告知乐旋由于经营不善,拖欠教练工资,拖欠商场租金,关门了。现在好多学生家长因为交了费还上不了课而着急,也想了各种办法去投诉、建议、寻求帮助,截至目前也没有收到妥善的解决办法。据有家长反应,和平区的乐旋校区就得到了解决。希望本着一样的原则,能给为广大的家长妥善解决不能上课的问题,万分感谢!

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2024-06-24 是否超时:否

?尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2024年6月17日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区体育局核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,您反映的问题,工作人员已经为乐旋会员提供了其他证照齐全的培训机构的有偿销课方案。对于您的退费诉求,您与机构属于合同纠纷,建议您向12348热线进行免费律师咨询,通过属地法院进行民事诉讼,依法维护自身的合法权益。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2024年6月24日

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