问 题

发表人:龙* 提问时间:2024-05-31

标题:武清碧桂园云湖小区停水不提前通知

5月30日晚上11点多突然停水,未见自来水公司及物业发布通知,物业协助联系之后告知是自来水公司断水,预计转天5点恢复供水,断水不提前公告,影响居民的正常生活,家里有婴儿,请查一下是哪个自来水公司,停水缘由,及公布防止此类事件再次出现的做法

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回复部门:武清区 回复时间:2024-06-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

因我单位对天和城片区市政主管网进行提升改造,定于5月30日晚23点至5月31日凌晨5点停水,经核实,我单位于5月28日将停水通知送达至物业,与物业沟通将停水通知告知于业主。因停水给您带来的不便敬请谅解。6月5日与您电话致歉并告知我单位名称及停水原因。您本人表示理解。如您在用水方面仍有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线29341976与我们联系,我们将竭诚为您服务。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区水务局

2024年6月11日

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