问 题

发表人:付** 提问时间:2024-05-29

标题:燃气公司私自远程关停住户天然气

2024年5月28日,家中天然气无法使用,根据日常故障排查,更换了燃气表电池、燃气灶电池、复位了安全阀,依然无法解决,通过报修后,泰达清洁能源集团的师傅说,因我家没有安检,远程给我们关闭了,导致我们生活不便。所以,我用了2年多的天然气,我不欠费,仅因为没有安检,强制远程关停我的天然气,是否属于违规?

反 馈

回复部门:滨海新区 回复时间:2024-06-05 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的留言我们已经收到。城市管理委员会回复:经燃气公司核实反馈,因安检时您家中无人,未进行检测系统自动关阀,经维修人员安检合格上传系统后会恢复供气,现已正常使用。燃气公司于2024年6月4日与您进行沟通联系,对给您带来的不便表示歉意。

特此回复,感谢您的关注与支持,祝您身体健康、生活愉快。

 

滨海新区

2024年6月5日

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