问 题

发表人:吴** 提问时间:2024-05-22

标题:河西区天塔街社区卫生服务中心预防科咨询电话无人接听

5月21日下午2时许,本人就疫苗接种问题拨打天塔街社区卫生中心的电话022-23378427进行咨询,对方表示疫苗问题需要拨打预防科的电话18526871693。本人多次拨打预防科电话无人接听,上网查询得知去年曾有人反映过这个问题,但现在该电话依然无法接通。理解科室医生可能工作繁忙无法接听电话,因此建议天塔街社区卫生服务中心的总机可以代为回答预防科的问题,例如某种疫苗哪天可以前去接种等,或者将疫苗接种时间安排在微信公众号等平台公布,方便群众了解。谢谢。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2024-05-28 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区卫健委核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,您反映的问题,工作人员立即责成天塔街社区卫生服务中心对您反映的情况进行核实,天塔街社区卫生服务中心将加强对市民咨询电话的接听管理,切实提升群众满意度。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2024年5月28日

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