标题：小区底商私自在小区内部开后门危害小区安全

尊敬的领导：

全运村云实园6号楼底商，工商银行在业主明确反对的前提下，依然在小区内开后门，窗户改后门。影响小区安全，侵害业主权益。河西区相关部门不作为，不回应，拨打12345，仅有的两次回应是综合执法和城建局，要么说不归他们管，要么说工商银行不违法，我想问问，不违法就可以侵害小区业主的权益吗？拨打很多次12345，均不再有任何回应，然后说河西区相关部门给办理了，实际后来再没人联系过，然后12345的机器人还回访我们满意不满意，连处理和回应都没有，任由我们业主权益被侵害，还问我们满意不满意。

小区业主自己的小区，我们缴纳了物业费，小区内部的整体环境应该属于业主，业主的权益，公民的权益不应该被侵害，更不应该被践踏却没人理睬和处理。作为一名普通的公民，老百姓，请市政府做主，请相关部门依法依规予以整治和整改，要求工商银行恢复原貌！

2023年3月16日，西青区的一例同样的请求得到了西青区政府的迅速回应和处置，为什么我们河西区的公民的合理要求这么难？