您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2024年5月10日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成东丽湖街、住建委调查处理。现将有关情况回复给您：

您所述地下车库由于未建设完成，现无法交付。为确保安全，街道督促物业联系开发建设单位将地库的电源断开，避免出现安全问题；关于小区没有安装门禁、监控和自动巡更系统的问题，属于交房时未完成建设的配套设施。经街道督促，物业公司为加强小区管理，已于2023年安装了监控，现监控设施运行正常；关于小区路面坑洼的问题，经街道督促协调，物业公司已列入2024年维修计划，由于该路路面下有大量燃气、自来水、通信、消防等各类配套设施的管线，路面施工难度大，物业公司已联系专业维修单位进行了现场勘查，制定维修方案，启动应急解危资金进行维修。街道将持续跟进该小区路面维修的具体进度。在此期间，为保障居民正常通行，物业公司对坑洼明显的进行了临时填补；关于外墙皮当天交付当天脱落的问题，经与物业公司核实，小区交付确实存在外墙施工问题，该问题已于交房时由开发商进行了维修。

经住建委了解，您反映的关于门禁安防等相关问题，东丽区住建委工作人员尝试联系建设单位没有成功，2024年3月1日已将协助调查函以EMS的方式，发送至天津朗钜地产有限公司，待取得联系后，沟通处理该维修事项。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区东丽湖街、东丽区住建委

2024年5月20日