问 题

发表人:苏** 提问时间:2024-04-22

标题:玉锦园小区物业人员不够,配置降低

玉锦园小区交付也有小十年了,配置减了,物业费不费不减,拿着一级物业服务标准的钱,服务确实最低级,而且小区设施坏了无人维修,小区景观河也变成臭水坑了,物业秩序部都是大爷,地库人防车位当时也贵,现在是买车位业主不交管理费下不去,没买车位的跟他们关系好就可以下去。

物业秩序部的人员巡逻岗经常看不到,值门岗的大爷老早也都睡觉了,我们着钱花的是不是有点冤大头

还有个问题,我家住一楼,一楼独立下水,下水管都下沉了,导致我家水下不去,物业经理当时告知我可以给我看独立下水图,到最后告诉我没有找不到,这些问题都需要我自己承担了,二楼主管道堵了,导致水从燃气管道漏到我家,我家橱柜也被泡了,物业公司回复我得是,这个跟他们没有关系,物业公司有管理权限对吧,对于工区的问题他们长年不检查,不维修,不管理,导致业主受到损失,我希望有关部门尽快解决,因为事情发生到现在,一年时间物业公司不给解决

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-04-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

工作人员第一时间与您联系了解到您的诉求是:玉锦园小区物业服务质量低,河道无人清理,楼上跑水家中被泡。东蒲洼街道回复:关于物业服务质量问题,我们与物业公司沟通,督促物业公司按照张贴的物业服务标准执行,园区内发现问题及时进行登记、检修。关于河道无人清理问题,目前,经过与相关部门协商,目前河道范围内区域属于水务局管理,我们也会联系相关部门对河道进行清理。关于小区楼上漏水家中被泡问题,我们已联系物业公司,目前管道已经维修完成,关于赔偿问题,您可自行与二楼业主进行协商,若双方未能就赔偿问题达成一致,我们可为您提供免费法律援助,建议您可通过法律途径合法维权。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2024年4月26日

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