标题：爽园里居民楼下水铸铁管道漏水问题

您好，我是天津市河西区友谊路街道谊景村社区爽园里3号楼15门的居民，我们楼道下水管道是铸铁管，年久生锈开裂漏水了，然后居委会协调我们做独立下水，我们都同意了，但是独立下水管道做到一楼，一楼的突然间变卦不让从她家外墙过，这致使我们楼上住户没法下排水，只能用桶接，正常生活严重受到影响，现在居委会也不管了，物业说不在服务范围内，多次打12345反应至今没有结果，能请您让有关部门解决一下吗？特别希望你们体谅我们生活的难处，请求领导尽快解决一下，谢谢啦！