标题：玻璃自爆，地产维保拖延，电话打不通，投诉无门望解决

2023年9月5日主卧窗户自爆，上报到小区物业并报警，9月25日玻璃厂家工作人员才将玻璃尺寸量走，一直到今天还没有更换。在拖延下去就要过了窗户维保期了。这期间一至没有收到任何地产维保的回复，5月份维保期就过了，现在没有任何人解决此事，给门窗维保打电话也没人接，现在投诉无门，无人给解决，若施工单位不配合维修为啥地产这边不使用维修保证金进行及时维修呢？？？？？？。我就想知道这玻璃是需要进口是吗?需要走海关查验是吗?生产个玻璃这么费劲?需要地产给回复玻璃什么时候能给换，到具体日期。到玻璃更换前得这段时间玻璃脱落砸伤人与我业主无关均为地产维保责任。请相关部门及时处理。现在地产这边给我的感觉就是拖到维保期结束，就与他们无关了，也就没人解决此事了。