尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2024年3月29日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

工作人员第一时间与您联系了解到您的诉求是：学府华庭小区没有电动车充电桩、电动车上楼；公共区域瓷砖脱落；绿化及楼内环境差；消防栓玻璃破损、缺少灭火器问题。东蒲洼街道回复：经调查核实，目前物业公司反馈，自2023年3月起分别联系多家电动车充电桩安装厂家寻求合作，由于与厂家针对是否安装外棚问题产生争议，希望帮助居民争取到带有车棚的电动车充电桩，造成了安装进度滞后，计划于6月底前完成电动车充电桩建设，对您造成的不便表示歉意。街道和社区将持续关注，督促学府华庭小区充电桩安装项目推进。后续将加强管理，加大宣传力度，避免电动车上楼问题。居委会及物业公司也会定期开展安全宣传活动，强化居民安全意识。针对公共区域瓷砖脱落问题，物业公司反馈目前已完成数量统计，正在对小区楼内脱落瓷砖进行集中修整。针对您提出的绿化及楼内环境差问题，督促物业公司进行补栽补种，要求物业公司依照物业服务管理协议做好工作，要求物业公司进行整改并加强对保洁人员的培训和工作监督。针对消防栓玻璃破损、缺少灭火器问题，目前消防栓玻璃破损已修复，缺失灭火器已补齐。您可拨打居委会电话88676233反映其他问题。感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区东蒲洼街道办事处

2024年4月12日