问 题

发表人:高** 提问时间:2024-03-15

标题:购买泰达建设集团格调馥颂小区定金无法按约定退还

我于2023年11月份购买格调馥颂花园小区住房,交定金5万元。购房时,销售顾问承诺无理由退定金,退款周期3个月。

2023年12月份,我申请退定金,12月11日左右,我将退款材料交给销售顾问,12月15日,销售顾问明确告知我退款材料已经向公司上交,退款周期三个月。

截止2024年3月15日,申请退款时间已到3个月,我仍然没有收到退款。我再次咨询销售顾问,销售顾问说交的定金在天津泰达建设集团,无法确定什么时候能够退款。

特此向各位领导求助,希望早日退还定金。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2024-04-08 是否超时:否

?尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2024年3月21日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区住建委核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,您反映的问题,根据《天津市商品房管理条例》第三十六条因商品房质量问题或商品房买卖合同中约定的事项,或者房地产开发企业承诺的事项,购房人与房地产企业发生争议的,可以依照法律规定和商品房买卖合同的约定,直接向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2024年4月8日

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