问 题

发表人:王** 提问时间:2024-03-08

标题:武清区瑞友教育跑路,学生退费事情一直没有解决

2021年8月份,给孩子报的瑞友教育培训,随后陆续上了一段时间课,后来瑞友教育突然停业了,后联系报名老师询问情况,得知瑞友教育倒闭了,随后报名老师给推荐了一个退费的老师,加的微信,也登记的学生信息和退费用的银行卡。但未上的学费迟迟没有退回来,后联系退费老师,得知她也辞职了,找不着退费渠道。随后打武清区教育局咨询,说是成立了退费专管账户,但是迟迟没有进展。后来再询问,让咨询公安经侦支队。现在,已经快三年了,学费一直退不回来。恳请教委领导关注一下,给众多未退费家长指引一个清晰的退费途径。不能总说,你们走司法程序吧。现在生活压力都这么大,哪个家长有那么多精力整天跑法院去呢。请领导们多体恤一下老百姓的难处。谢谢。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-03-19 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,瑞友教育事件由市“双减”工作专班责成河西区“双减”工作专班包保处置。区教育局始终与河西区“双减”工作专班保持密切沟通,及时转达市民迫切的退费诉求。河西区“双减”工作专班表示市级部门已多次召开相关处置工作会议,推动全市瑞友教育事件的处置进度。截止目前,前期已立案的案件已经开始审理,仍未立案的市民请耐心等待立案通知或向司法部门进行咨询。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区教育局

2024年3月19日

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