问 题

发表人:梁* 提问时间:2024-03-05

标题:收这么多钱物业费,就这服务水平,有人管吗

2块5的物业费,就给业主提供这种环境,卫生没人打扫,瓷砖破破烂烂,墙砖都掉了,消防栓玻璃门也碎了,电梯里下次维护时间还是2023年5月,太糊弄人了,具体情况已拍照,电动车全停入户大厅,存在安全隐患,上传附件只能3个,请看附件

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-03-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经调查核实,针对环境卫生问题,督促物业公司依照物业管理服务协议约定进行日常清扫,重点关注装修遗留垃圾。针对消防栓玻璃门破损、瓷砖地砖破损问题。目前物业公司正在统计受损情况,后期会统一集中处理。关于电梯维保时间不准确问题,经调查核实,电梯维保时间为2024年5月。针对物业服务差问题,督促物业根据物业管理服务协议进行整改,为居民提供良好的物业服务。针对电动车进楼道问题,目前物业公司反馈,自2023年3月起分别联系多家电动车充电桩安装厂家寻求合作,由于与厂家针对是否安装外棚问题产生争议,希望帮助居民争取到带有车棚的电动车充电桩,造成了安装进度滞后。对您造成的不便表示歉意。街道与社区将持续关注,督促学府华庭小区充电桩安装项目推进。后续将加强管理,加大宣传力度,避免电动车上楼问题。居委会及物业公司也会定期开展安全宣传活动,强化居民安全意识。您可拨打社区居委会电话88676233反映其他问题。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2024年3月13日

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