标题：物业私设梯控导致老人爬楼身体不适

领导您好，我们居住在天津市东丽区海颂园，海颂园物业在没经过业主同意的情况下给每个楼设置梯控，没有电梯卡上不去楼，过年期间说是为了方便走亲访友将梯控取消，并于今天恢复梯控，家里老人在昨天下午2点左右去物业前台升级打卡开通梯控权限被告知今天才可以办理，于是以为今天物业会陆续恢复梯控，没想到今天下楼后再上楼就上不去了，老人一直不知该怎么办，最后爬楼上去，对于一个70多岁的老人来说爬十几层楼对身体造成很大伤害。对于此事我有几个疑问请领导给予我们专业性的回答：

1、物业是否有权利私设梯控？如果有，物业在什么情况下可以实施梯控。

2、小区是回迁房，居住以老人为主，物业做出这样的行为是否会影响老人生活甚至生命，如果因为梯控原因使得就医不不及时而导致的后果物业是否需要承担责任。

最后，还迁房改善了农民们的居住环境，但是设置梯控却给人们带来了诸多不便和危害，望领导能协助解决梯控问题，谢谢。