问 题

发表人:孙** 提问时间:2024-02-22

标题:金隅悦城嘉悦园物业不作为

尊敬的物业管理部门, 我是金隅悦城 嘉悦园 小区居民,我写信向您投诉我们小区物业管理的不作为和疏忽行为。在最近的一次大雪天气中,我发现隔壁小区的清扫工作非常及时和彻底,而我们小区却一片狼藉,积雪未清,道路难行,给居民出行带来了极大的不便和安全隐患。这种明显的差异让我感到非常失望和愤怒。 此外,我还要投诉小区看门人的表现。他们只知道在门口打瞌睡,完全没有履行好自己的职责。无论是白天还是夜晚,他们都只顾自己玩手机或者睡大觉,对小区安全和秩序毫无负责心。而我们每个月缴纳的高额物业费却没有得到应有的服务和保障,这简直是无法容忍的。 我要强调的是,我们作为小区居民,有权要求物业管理部门提供合格的服务和管理。我希望您能立即采取行动,解决上述问题,并确保类似情况不再发生。否则,我将不得不考虑采取进一步的行动来维护我们的权益。 希望您能认真对待我的投诉,并尽快给予回复和解决方案。谢谢! 此致, 多谢

第一张:就是金隅悦城嘉悦园 长城物业的不作为.

第二张:旁边相邻小区夏欣园的

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-03-13 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2024年2月28日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成新立街调查处理。现将有关情况回复给您:

关于您反映的问题,经了解,下雪当天,秩序门岗在夜间就将进出口地面的雪清理完毕。早上物业管理处上班后立即进行扫雪并联系铲车,铲车下午对嘉悦园进行清理,清理过后,道路上的雪有一定的减少,同时在园区重点地方抛撒融雪剂,当天下班后,园区主要道路已清理完毕。关于园区门岗工作态度问题,物业公司会重点关注,并加强人员管理,提升服务品质。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区新立街

2024年3月13日

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