问 题

发表人:王** 提问时间:2024-02-22

标题:欺上瞒下不作为

天津市武清区汊沽港镇政府物业办为解决雍盛花苑小区违规问题 特成立督导组为业主服务 没想到成立了督导组反而是为了保全物业公司为初衷 而并不是务实的为民办事 入户调查结果且不公示 业主正常反应问题也不解决不予理睬 投诉问题更是不实回复 说一套做一套欺下瞒上 让该小区的重重问题更是雪上加霜得不到有效解决 请相关部门领导介入调查!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-03-01 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核查,对于雍盛花苑小区所产生的问题,镇政府一直秉承公平公正、为民服务的原则,成立督导组是为及时收集居民意见,入户调查是政府为了更好的了解居民意愿,结果不作为依据。目前已经解决的问题有:

1、健身广场已经建设完毕。对于居民提出的小区内缺少健身器材的问题,经社区申请,上级部门审批发放,业主确认安装位置,目前已经完成健身广场的建设,并投入使用。

2、已将损坏减速带进行了拆除。对于居民提出的减速带损坏的问题,经过核实该小区确实存在减速带损坏的问题,社区与物业对小区内的减速带逐一进行排查,并对损坏的进行了拆除以及将裸露在外的金属部分进行拔除或打磨平整,下一步待小区路面维修后将选择合适点位安装新的减速带。

3、对“占绿种菜”问题进行了清理。关于居民提出的“占绿种菜”的问题,经核实,雍盛花苑小区确实存在占用绿地种菜的情况,社区联合镇综合执法大队,对该小区“占绿种菜”的情况进行排查,现场对这些业主进行教育,并开具《责令限期整改通知书》,要求其按期完成整改,目前,雍盛花苑“占绿种菜”的情况已经处理完毕。

4.相关部门同意更换物业并协助业委会进行。社区第一时间已将居民提出的问题上报给相关部门,相关部门表示支持更换物业,已经联系多个物业公司进行洽谈,目前由于个种种原因,未能选聘出合适的物业公司,后期社区及相关部门会协助工作。

5.对小区的门禁及安全问题进行提升。社区已多次对物业提出整改意见,小区已经采用识别系统,并加强对外来人员进行询问排查,不轻易把可疑人员放进小区,尤其是贴小广告的以及谎称上门擦洗油烟机等不良人员,避免其对业主安全造成威胁,社区持续定期进行暗访,对门卫工作情况进行调查,确保小区的安全稳定。

6.修复小区消防管道问题。社区第一时间将居民提出的消防管道问题上报给了消防部门,消防部门以对物业进行处罚,政府相关部门持续定期对小区内的消防设施等进行检查,并监督完成修复。目前消防设施可以正常使用。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区汊沽港镇人民政府

2024年3月1日

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