标题：无限期延期交房，至今仍未开工，多次反复沟通未果，该

我2019年购买金科博翠苑小区的房子，定于2021年11月15日前交房，可是到目前为止仍没有交付，前期多次打电话给销售经理，一直说尽快解决，使用拖字诀后期就联系不到人了，现在这个问题关系的家庭和谐，和我的人身安全。每天半夜睡不着做梦都是房子房贷，现在时间是2024年2月21日凌晨4点50，每个月要还高额贷款，房子交付遥遥无期，给咱们12345多次打电话也是说他们没办法解决，，现在联系不到开发商，政府也是踢皮球，现在这个事情应该找哪个部门解决给一个解决方法，老百姓有问题找政府，希望政府部门能看到我这个消息给予回复。