问 题

发表人:张** 提问时间:2024-01-30

标题:开通燃气乱收费

崔黄口福巷嘉苑小区开通燃气存在以下乱收费情况:

1.申请管道改造时候留的软管过长,电话中明确和师傅说接口留到橱柜下部偏上,管线都走上面隔间,结果给我把管线留到地面以后再反上来,开通燃气时,由于管线过长,又切割掉。

2.开通燃气时,和家里老人说不安装报警器不给开通,小区都得装,并未和老人说是自愿安装。

3.开通燃气时,和家里老人说还必须得去杨村营业厅开通卡,而且还得交保险,存在误导老人强制消费的行为。

希望武清区主管领导督促百川燃气公司规范燃气一线工作人员行为,不要存在误导消费的行为,并且对于管线过长的收费和强制安装报警器的收费进行退费

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-02-06 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。居民用户燃气报警器目前不是强制安装,我委已要求燃气公司与您联系退还报警器费用;燃气保险不是强制购买,我委要求燃气公司不得强制推销保险。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年2月6日

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