您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2024年1月22日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区住建委、水务局、城管委、政务服务办调查处理。现将有关情况回复给您：

东丽区住建委已第一时间联系建设单位，建设单位反馈关于您提出的墙面空鼓问题，已到您家中对墙面进行全面排查，并对墙面空鼓处进行处理；插座无地线问题，已对您家中户内27个插座全数排查后，发现其中2个插座PE线压接不实，后续重压接线端子，现已整改完成；对于窗户密封结构缺失问题，已对窗户进行全面排查，并对未打胶密封部位进行打胶维修；楼道架设临时电缆桥架问题，经现场排查，12号楼1单元17层的电缆桥架并非临时电缆桥架，桥架及其内部电缆为西侧无障碍电梯的供电桥架及电源电缆，由1单元17层强电井内编号为17AT-DT的电梯配电箱引出，现场均为按图纸施工，经与您沟通，后期将对桥架进行局部美化。东丽区住建委工作人员已于1月25日电话联系您告知相关情况，您已知悉。

关于供水不通问题，花恒雅园小区供水管网已经正常通水。由于目前气温较低，小区空置率较高，物业管理公司为尽量避免管道冻裂，暂时将入户供水阀门关闭，区水务局已经要求物业公司及时打开有用水需求的入户供水阀门，保证居民正常用水。

关于供热问题，东丽区城管委将再次督促开发建设单位，确保居民入住时稳定供热。

关于交付许可问题，经东丽区政务服务办核查，中铁建投（天津）城市发展有限公司建设的花恒雅园项目1-15号楼申报的供水、供电、供热、供气、排水、非经营性公建等配套验收合格证明文件材料齐全，符合法定形式，区政务服务办根据《天津市商品房管理条例》于2023年12月28日为该项目办理了新建住宅商品房准许使用许可。如需公开该许可事项的申请材料，请根据《中华人民共和国政务信息公开条例》向区政务服务办提出政务信息公开申请。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区住建委、东丽区水务局、东丽区城管委、东丽区政务服务办

2024年2月4日