会计初级信息采集一直处于审核中,且信息采集无法查到在哪个区审核

您好，想求助咨询一下，自天津会计初级考试通知出来后，从1月9号至今日我每天都会登录天津会计网站进行查询，点进信息采集和信息变更申请后，输入手机号获取验证码时一直显示信息在审核中，不能重复申请，页面不能看到其他内容。

进入诚信信息查询页面倒是能看到我的基本信息，但是现所在地行政区划为空白，并且我给多个市区打电话均说未收到本人信息采集的件。

现在的情况就是我无法知道我的信息采集到底去了哪个区，一周多的时间一直处于审核中的状态没有处理反馈，目前找不到能解决这个问题的人，希望能找到解决这个问题的部门或是联系电话。