标题：泗村店镇热力公司强制业主办理热力卡才能告诉热力户号

我于2023年12月中旬咨询泗村店凯森热力热力户号从网上缴纳暖气费，但其拒不告诉，强制让办理热力卡才告诉热力卡号，经过多次反馈投诉于2023年1月9日才告知热力卡号，但已产生滞纳金，这是因为热力公司不作为导致产生的滞纳金，市民为什么要买单？向市长热线反馈不认可滞纳金至今得不到回复，请问市政府，热力卡号是属于热力公司的私有财产吗？这是为居民提供便利还是设坎？举手之劳就能为老百姓提供的便利为什么能堂而皇之的设置阻碍？服务于民就是这么服务的吗？这种霸王条款竟然能得到许可，政府对应管理部门如何监管的？请市政府相关部门和领导彻查，还老百姓一个公道。