尊敬的网友：

您好，您反映的问题部门高度重视。您的问题已转至相关部门，将尽快进行回复。

希望您一如既往地关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

南开区商务局

2024年1月9日

尊敬的网友：

您好！您反映的问题我们高度重视，已将您的留言转至 商务局 核实处理。

据 商务局 反馈：反映人与五八到家有限公司（以下简称“天鹅到家”）签署住家育儿嫂服务中介合同,后因育儿嫂匹配不及时、服务质量不佳等问题申请终止合同并退款。经调解，天鹅到家可为市民办理退款，预计3-7个工作日到账。

2024年1月4日上午10时，区商务局工作人员致电联系反映人，告知其办理结果，市民表示认可。

希望您一如既往地关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

南开区商务局

2024年1月22日