问 题

发表人:谢* 提问时间:2023-12-29

标题:空港桥馨苑小区电梯噪音严重扰民

本人是空港桥馨苑小区14号楼2单元业主,该单元电梯启动、停止时电机声音巨大,噪音严重扰民、影响居民正常休息,多次反映物业仍未解决,且该电梯经常性出现故障,该电梯顶楼机房升降电机通过钢梁与楼顶刚性连接,每次启动或者停止时,电机抱闸的声音通过钢梁传到墙体,存在固体传声的问题,应该是开发商当时建造时的问题,不是通过空气传播的噪音然后传到整个楼栋,严重扰民,建议相关部门对电梯进行全面检查、排查安全隐患、解决电梯噪音问题。

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反 馈

回复部门:滨海新区 回复时间:2024-01-11 是否超时:

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

感谢您对我们工作的支持,祝您身体健康、生活愉快。

 

滨海新区

2024年1月9日

尊敬的网友:

您好!您的留言我们已经收到。天津港保税区管理委员会回复:关于您反映的桥馨苑14号楼2单元电梯故障的问题,据我委市场监管部门反馈,经查阅该部电梯的定期检验报告和维护保养记录,未见异常问题。

该部门已督促物业及电梯维保单位按照安全技术规范要求使用电梯,并按照法定要求进行定期维护和保养。关于您反映的电梯噪音问题。经了解,电梯属于公共设施,按照《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十八条“居民住宅区安装电梯、水泵、变压器等共用设施设备的,建设单位应当合理设置,采取减少振动、降低噪声的措施,符合民用建筑隔声设计相关标准要求。已建成使用的居民住宅区电梯、水泵、变压器等共用设施设备由专业运营单位负责维护管理,符合民用建筑隔声设计相关标准要求。”我委物业管理部门已将您的问题反馈至开发商,并将督促其做好对接服务工作。

特此回复,感谢您的关注与支持,祝您身体健康、生活愉快。

 

滨海新区

2024年1月11日

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