问 题

发表人:孙** 提问时间:2023-12-28

标题:金钟街道办事处办事敷衍、搪塞;门岗设置不妥当。

金钟街街道办事处在办公楼正门外又设置了一道围墙和铁栅栏门,在严寒天气下,来访办事的市民也只能等在马路上,隔着铁门喊保安,保安走过来问你干什么,然后让你在马路上等着,他进屋去打电话。在寒风下,我在等在马路上十分难熬,抬头看到街道办事处办公楼正门贴着5个金字“为人民服务”,内心十分疑惑,怎么没有衙门门口的鼓啊?!这不比我喊保安来的痛快!11月13日,我拨打12345热线说明情况,几天后,12345热线回访,问我金钟街道办事处给予了反馈意见,说已经派工作人员与我联系,并向我说明了情况,得到我的理解。而事实是金钟街道办事处根本没与我联系,他们在敷衍、撒谎。在得到我的反馈后,又过了几天,金钟街道办事处的工作人员第一次与我联系,他说全天津市的街道办事处都是不让人进屋的,都得在外面等着。我不理解,我在南开区、和平区许多街道办事处都做过业务,都可以进到大厅的,都能避雨、躲风。

如此,请东丽区区长同志考虑一下,是否给金钟街街道办事处门口安装一个古代衙门的鼓,毕竟我们喊保安比较费劲,敲鼓鸣冤还省点事。

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-01-18 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2024年1月8日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成金钟街调查处理。现将有关情况回复给您:

经核实,金钟街道办事处机关办公楼位于金钟新市镇仁智路1号,主要用于机关工作人员办公场所,为维护正常办公秩序,外来人员需预约登记进入。金钟街道办事处政务服务中心位于金钟新市镇仁智路4号,主要用于为群众提供人力社保、民政、卫生健康等便民服务场所,群众可在工作时间前往办理相关业务。经核实,您当日到街党群服务中心自助机查询个人档案没有查到,后到街道办事处门口咨询,街道门卫打电话咨询了相关科室,如确属街道业务,将指引您到相关科室办理业务。咨询后,告知您的档案需到东丽区社保局查询,街道无法查询,过程不存在问题。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区金钟街

2024年1月18日

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