尊敬的网友：

您好，您的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等待。

武清区

2024年1月5日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况部分属实。2023年12月28日上午11时06分与求助人电话联系了解情况。社区网格员第一时间与檀郡物业经理了解情况，由于当天电梯故障导致业主被困在电梯里，电梯对讲受到干扰和电梯里无信号电话无法求救。根据此情况：1.物业经理已派工程师傅到现场对檀郡五号楼电梯进行检查和维修，也通知中控值班保安要重点关注电梯里情况，有异常及时报告。2.物业与电信公司针对檀郡小区内的手机信号覆盖弱的问题制定方案，（1）1、2、3、4号楼楼顶安装射灯天线对全小区进行信号覆盖。（2）车库地下室安装信号通讯器，进行全面信号覆盖。计划元旦后施工，2-3周内完成覆盖。现电信公司正与物业签订合同，签订完成后会立即动工。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区杨村街道办事处

2024年1月9日