新兴燃气公司总是无故断气,导致无法正常用气取暖,片区管理人员不接电话,客服也无人接听,燃气表被远程关阀无法恢复,总是不给开通
尊敬的网友: 您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下: 经查,您反映情况基本属实。新兴燃气公司为确保用气安全防止燃气泄漏,平台安全系统配合入户安检,12月25日平台会自动对三次及以上安检到访不遇的用户进行关阀停气,故12月25日出现集中反映停气情况。燃气公司已出动全部驻村人员对停气用户开阀恢复供气,用户已恢复供气。 感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。
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经查,您反映情况基本属实。新兴燃气公司为确保用气安全防止燃气泄漏,平台安全系统配合入户安检,12月25日平台会自动对三次及以上安检到访不遇的用户进行关阀停气,故12月25日出现集中反映停气情况。燃气公司已出动全部驻村人员对停气用户开阀恢复供气,用户已恢复供气。
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武清区城市管理委员会
2024年1月5日
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