问 题

发表人:王** 提问时间:2023-12-25

标题:物业收费标准与实际服务不符

1.小区监控不是坏的,就是不使用。

2.小区停车问题,在小区车辆在小区停放的特别多,造成业主造成业主没有停车位,乱停乱放。车辆出入困难,如果遇火灾,消防车辆根本进不了小区。会造成不可估量的后果。

3.物业收费标准没有在有关部门备案,物业按超一级服务收费,并没有达到超一级服务的标准。(可实地考察)。而且超一级物业服务标准已经废除了,那他们物业是不是违法收费?

4.我是小区第一批交房的业主,当时小区还在建筑施工中,而且还设有围挡,那当时的物业费是不是不应该收取?

5.我给领导反应问题,希望有关部门给予重视,给我们老百姓公平公正的对待,我希望我们能有个说理的地方。希望物业费能按正常标准收费(请评估核实翡翠半岛皓园物业服务标

准)。或者我们要求更换物业,成立业主委员会。希望领导们给予重视并且及时回复。万分感谢!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-16 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2024年1月4日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

对于您反映的物业费问题,经查是由开发建设单位根据项目定位确定物业管理服务内容及标准,物业企业根据开发建设单位提出的标准与要求,依照质价相符原则进行费用测算,确定了该小区物业的服务内容,服务标准及收费标准。开发企业通过招标程序选聘的物业服务企业签订了前期物业服务合同,并在市住建委(原市国土资源和房屋管理局)备案。《前期物业服务合同》约定收费标准:多层住宅物业服务费2.76元/平米·月;高层住宅物业服务费2.61元/平米·月;中高层住宅物业服务费2.45元/平米·月.经了解,物业企业收取的物业服务费标准,未超出《前期物业服务合同》约定价格。如需调整物业费收费标准,建议向属地政府申请成立业主大会,待业主大会成立后,重新制定小区的物业服务内容、服务标准和收费标准。另外我委已督促物业企业按照合同约定提供好服务。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

武清区住房和建设委员会

2024年1月16日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

关于监控问题,经核实监控画面都是完好的,不存在监控器坏或者是不能使用的情况。针对停车问题,由于小区入住率增加造成停车难的问题,物业现已对外来车辆实行收费措施,提高本小区车位的利用率。以后会督促物业加强对安保人员的培训以及对车辆的管理工作,督促安保人员对外来车辆信息做好登记并严格管理,居民如发现对外来车辆未收费的情况,可以及时联系物业,经核实会对安保人员做出相应的惩罚,同时会乱停放的车辆及时联系车主让其驶离,保证消防通道的畅通。

希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区南蔡村镇人民政府

2024年1月16日

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