问 题

发表人:杨** 提问时间:2023-12-23

标题:天津市东丽区融创城融义园物业管理问题,电梯设有门禁

小区电梯设有门禁卡,每次需要刷卡,去别的楼层很不方便,拜访亲友也不方便,同时电梯门禁美3个月需要更新,很多次提一堆东西没法上电梯!电梯属于公共财产,物业应该没有相应的管理权吧!这种行为十分影响居民日常生活!这种行为已经危害到业主的权利,违反了相关物业管理法!请求与物业公司交涉,取消电梯刷卡!门卫和楼门已经设有门禁,为什么还要设电梯门禁!!

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2024-01-15 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2024年1月3日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成新立街调查处理。现将有关情况回复给您:

关于您提出的问题,经了解,梯控系在地产公司交付房屋前已安装,是属于项目规划包含的设施设备,为保证业主居住安全,防止外来人员随意进出楼门,物业公司逐步启用该设备,由于梯控系统设置以及物业企业项目权限等原因,缴纳全年物业费的业主,升级一次系统即可,缴纳半年费用的业主,每1个月需要更新一次系统,对未缴纳物业费的业主,受系统设置及项目权限约束,需每7天到物业公司对电梯卡进行激活。如业主没时间去升级系统,可以把卡放在大堂,由管家代为升级,物业前台服务时间为周一至周日上午9点至下午6点。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区新立街

2024年1月15日

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