标题：锦澜华庭供热温度过低的问题

您好，我是锦澜华庭21-1-102的业主，截止到今天2023年12月22号，目前家里温度仅仅17到18摄氏度，之前还能达到23到24摄氏度。我在2023年12月1号开始，分别给锦澜华庭物业，12345市民服务中心，武清区城管委，武清区城管委供热监督和武清城管委市政科（负责供热部门），打了共计20余次的电话。除了物业来人和安排房修来人之外，没有任何部门回复我，而且还是在我对市民服务中心强烈要求的情况下。在此期间武清城管委市政科29343002在16号的电话沟通里面，当天值班的女性工作人员，态度极其恶劣，说负责不了爱找谁找谁并且挂断电话。在这三周的时间里面没有解决问题，并且由于室内温度过低导致我家阳台的洗衣机供水冻住，洗衣机无法正常使用，并且有损坏风险。现在严重影响到我正常的洗衣服和居家生活，请求政府部门高度重视。目前我个人的基本诉求，一是家里供热问题温度至少恢复到之前23摄氏度左右，二是我新买的松下洗衣机如果因为供热问题损坏需要给我进行赔偿。请求政府部门尽快给我个说法，将问题尽快解决。