问 题

发表人:姜** 提问时间:2023-12-22

标题:供热温度不达标,居民家室内温度最高15摄氏度

亲爱的领导们,

我是武清区黄庄街道泰合府小区2-2-201的业主。我们供热公司是武清华电福源供热公司。

自供热以来我家室内温度最高才到15度,根本达不到供暖标准,家人们在屋子都要穿毛衣棉裤才感觉不太冷。孩子晚上睡觉鼻尖都是冷的,老人都冻感冒了。我们自费找人疏通地暖、更换窗户胶条、填补漏风空隙,各种方法都用尽了,温度还是没有改观。楼道供热管井里的设备显示进水温度才33度,和去年供水温度相差十多度。

试问目前天气这么寒冷,为什么不提高供水温度?为什么室内温度这么低?

恳请各方领导们出面给解决一下这个问题。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况基本属实。收到市民反映情况后,我委高度重视,立即责成供热公司工作人员上门核实。华电福源供热公司工作人员电话联系用户,并进行入户维修,为用户清洗过滤网并排气,供热公司已为市民维修多次,室内管路畅通,供回水正常,因该用户为边户,而且楼上楼下均停暖,造成该用户室温偏低。供热公司将按测温结果为用户进行采暖费减免。用户可观察后续供热情况,后续有其他问题可联系供热公司客服热线进行报修。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年1月3日

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