问 题

发表人:张* 提问时间:2023-12-22

标题:投诉武清城管委市政科(供热办)和煦润供热

煦润供热到家里第一次测温15.5度,第二次测温13.7度。都是晚上七点,室外温度都是零下13度,那我请问不达标也就算了,同样的天气,时间地点温度还下降了???难道这还证明不了供热不行?? 家里暖气温度变化我们感觉不到吗?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,您反映情况基本属实。收到市民反映问题后,我委高度重视,立即与市政联系,经调查,市民所在天津市武清区北岸尚城2-1-202,反馈暖气不热,室温低。供热单位工作人员已第一时间联系市民,根据市民的实际情况,建议进行继续测温,供热单位会根据《天津市供热采暖费退还管理规定》中的第五条?在供热期内,用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度,超过24小时仍未解决的,供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费之规定进行退费。后续如有其他问题可拨打供热公司热线022-29507711进行维修。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2024年1月3日

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