问 题

发表人:李** 提问时间:2023-12-22

标题:海馨园供暖不热(恒源热力)

我是海馨园三期业主,每年一到冬天,供暖都太让人头疼了。一开始我以为就我家不热,找来师傅该清洗的也都清洗了还是不热,然后问了问邻居也都不热,一家不热那是自己的问题,多家不热那应该就不是个例了。这几年该找的部门也都找了,始终不能解决问题。供暖费我们一分不差的交, 我们诉求就是暖和一点 ,就这么简单。但是总是得不到有效解决。求助有关领导施以援手 ,感激不尽。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2024-01-12 是否超时:

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2023年12月29日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

恒源热力公司对外网运行情况进行了检查,经检查,外网运行正常,12月25日,恒源热力公司维修人员入户排查供热管道及单元主管道,经排查,循环正常,维修人员为您家进行测温,您家室内温度在18.5-21.3摄氏度之间。经热力公司分析,您家楼下储藏间处于不供热状态,热损失较大,影响您家供热效果。区城管委已督促供热公司提高服务质量,争取让群众满意。如您有供热问题可及时联系恒源热力公司68690229进行维修或拨打静海区供热服务热线59592122反映。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城管委

2024年1月12日

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