尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经核实，您反映情况基本属实。收到市民反映问题后，我委高度重视，立即与市政联系，经调查，市民所在泉鑫佳苑1号楼一单元住户，反映暖气不热，气温低，温度一直都是在13-15 ，供热单位已派工作人员已上门维修多次，该用户供回水正常，由于保温效果较差，导致户内温度偏低，若户内温度不达标可联系供热公司进行上门测温，按测温单据根据《天津市供热用热条例》相关条款进行采暖费减免。后续如有其他供热问题可随时联系供热公司维修电话：022-59629777进行维修。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2023年12月28日