问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-12-21

标题:供暖温度太低,影响百姓正常生活。

我是武清区大王古庄镇京滨工业园凤河孔雀城华杰庭院小区52-1-403业主。12月初气温骤降,目前室内供暖温度约16度以下。多次与供暖企业天津新奥能源开发有限公司沟通,一直未能解决。且企业服务相当差劲,有时预约上门,等上一天也不能保证入户。

冬季供暖涉及民生,尤其是给家里老人孩子造成很大健康困扰。请求政府部门协助解决此问题,并希望相关部门规范此企业服务,不能因为垄断供暖就可以骄横跋扈。

拜托我们的政府,深表感谢!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,您反映情况基本属实。收到市民反映问题后,我委高度重视,立即要求供热公司核实处理,由于市民家中楼上及邻居办理了停暖,导致市民家中供热效果不理想,我委已督促供热公司在不影响其他用热户的情况下适当调节流量,确保市民家中正常用热,目前市民家中室温能够达到20度,后续市民如有其它供热问题可随时拨打供热公司电话进行报修。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月28日

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