问 题

发表人:魏** 提问时间:2023-12-20

标题:泰合府供暖不热很冷一直得不到解决的问题

区长您好:

我是武清区泰合府小区(翠庭园)的业主,今年供暧以来我们这里大部分住户室内温度非常低,我家是卧室16度左右,客厅18度上下。这给我和我的邻居们的生活带来了很大困扰,我是新天津人,我在天津安家并且把公司也搬来了,我是想在天津好好生活,我喜欢这里,这里就是我的家。但是我在反应供暖问题的时候遇到了这样的解决方式:华电福源只给放一次水,不热也不管了。打了12345,回复是华电给提高温度,其实根本没有执行,但就算处理结束了!我们小区的业主不断的反应供暖不热的情况,就是不给解决,我们太失望了,基本上投诉无门的感觉,我们反应的问题就像打到了海绵上。天津是一座有吸引力的城市,这不光体现在她的风景、人文,也体现在她让我们有归属感,我们地处京津冀我们是直辖市我们是工业城,我希望我们天津在时代的洪流中再次引航!望领导了解我们心声,帮助我们解决问题,让我们一心向暖,我爱这座城市,我希望她越来越好!

来自一个新市民的心声

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2023-12-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经核实,您反映情况属实,收到市民反映问题后,我委高度重视,立即责成供热公司上门核实,经调查,市民所在黄庄街泰和府反映暖气不热情况基本属实。供热公司工作人员电话联系用户,用户家中无人,工作人员已清洗除污器,并与用户约定本周六上门维修,后续有其他问题可联系供热公司客服热线:022-59629777。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2023年12月28日

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