问 题

发表人:刘** 提问时间:2023-12-20

标题:北岸尚城小区金屋美好物业放任公共下水管道堵塞不作为

北岸尚城34号楼1门西户厨房公共下水管道阻塞,造成向低楼层反水。业主多次要求金屋美好物业工作对公共管道进行疏通,但该物业公司反复推诿,不承担责任。根据相关法律,物业有定期检查维护公共管道的责任。公共管道疏通应该是物业公司责任范围。目前该管道阻塞已严重影响居民生活,无法正常做饭,多次去物业维权无果,请政府予以协调解决。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2024-01-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2023年12月28日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您反映的问题后,北岸尚城居委会工作人员第一时间将您反映的北岸尚城34-1西侧整体共用下水管道堵塞需要疏通的问题与物业核实协调解决,34-1西侧整体共用的下水管道属于共有设施,共有设施在业主使用过程中出现问题而无法查明问题的具体人员时,则由共有设施各业主共同均分责任。如果是小区的主管道堵塞,则应由物业公司承担。由于您与物业公司就此问题未能达成一致,建议您通过法律途径维护自身合法权益。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2024年1月9日

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