问 题

发表人:李** 提问时间:2023-12-19

标题:华新街恒大名都馨园供暖问题

本人自2019年6月30日入住东丽区华新街恒大名都馨园,自2019年至2023年12月,凡是供暖期就向供暖部门反映本人居住的恒大名都馨园3-2-604室暖气不热问题,至今未能解决。最让人不能接受的是2022年11月15日至2023年3月15日供暖期,多次向供暖单位反馈,供暖公司以没有与开发商办理移交手续为由,停止供暖维修服务。2023年11月15日供暖开始,我再次向供暖公司反馈家里温度不达标问题。供暖公司安排维修人员上门维修。维修的内容就是“放水”。供暖水温进水温度30℃,回水温度24℃(2023年11月20日)。供暖单位维修人员都无奈了。

供暖单位测温人员来我家测温,自己都说两个小卧室的温度是有点低,能感觉到。可笑的是他们所使用的测温仪器显示我家所有客厅、卧室的温度全部都是20.67℃。我家的温度计显示大卧室、客厅21℃,两个小卧室17℃。

2023年12月19日我与华明供热站预约测温(晚21:00)华明供热站回复可以进行测温但是低于零下9℃不作为减免依据。这是哪里的条文。我不需要减免我需要温度达标。

我想问一下,国家有没有对于供热供回水温度的标准,供热单位是否执行这个标准。国家哪条法律规定低于零下9℃不作为减免依据。

附件:

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2023-12-27 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区城管委调查处理。现将有关情况回复给您:

东丽区城管委工作人员已与您电话联系,您居住在恒大名都馨园3-2-604室。您所居住小区仍处于保修期,依据《天津市供热用热条例》第二十九条规定“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的,供热设施的保修期顺延。保修期满后,由供热单位负责接管供热设施。”为解决您家不热的问题,城管委已安排属地供热站配合开发建设单位入户解决。工作人员于12月19日入户测温显示居室?19℃,居?18.3℃,居?18℃。关于您反映低于零下9℃有关事宜,《民用建筑热工设计规范》中有明确规定。经查看您所住小区供热运行监控数据一次网供水温度为79℃,回水温度为44℃,二次网供水温度为37℃,回水温度为32℃。城管委将持续加大供热企业的监督。确保供热平稳运行。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区城管委

2023年12月27日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有